8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1277：好评
首先来说一说环境吧，来到这里就跟家一样，挺温馨的！床上摆设的小熊猫很可爱，每天有免费的矿泉水和水果呢，老板很用心的做事，后面院子的花花草草很漂亮哦 ，色彩鲜艳，然后服务也是超级棒！下了出租车，员工们都很热心的帮忙提行李！！！早上有免费的自助餐，内容丰富，味道可口，值得一试的是牦牛肉粉！光顾着吃忘了拍食物照片啦！下次再来！九寨沟的水美，梵云庄园也人美物美??再次谢谢你们的盛情款待！祝老板生意兴隆！大吉大利！扎西德勒！
会员5432：好评
环境不错，干净卫生，酒店附近的饭店很多，离九寨沟也近，老板服务热情，还有免费的矿泉水和水果，洗发水沐浴露都是大瓶的，洗手液是蓝月亮??，价格实惠。
会员5650：好评
环境不错 旁边有超市有吃饭的地方 还有壁画 挺好的 阴面有些潮 阳面还可以 房间比较干净 服务员也很热情 早餐的小蛋糕很好吃 奶味儿重 距离沟口不远 有免费接送九寨沟的服务 好评！