酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1277：好评
首先来说一说环境吧，来到这里就跟家一样，挺温馨的！床上摆设的小熊猫很可爱，每天有免费的矿泉水和水果呢，老板很用心的做事，后面院子的花花草草很漂亮哦 ，色彩鲜艳，然后服务也是超级棒！下了出租车，员工们都很热心的帮忙提行李！！！早上有免费的自助餐，内容丰富，味道可口，值得一试的是牦牛肉粉！光顾着吃忘了拍食物照片啦！下次再来！九寨沟的水美，梵云庄园也人美物美??再次谢谢你们的盛情款待！祝老板生意兴隆！大吉大利！扎西德勒！
会员5432：好评
环境不错，干净卫生，酒店附近的饭店很多，离九寨沟也近，老板服务热情，还有免费的矿泉水和水果，洗发水沐浴露都是大瓶的，洗手液是蓝月亮??，价格实惠。
会员5650：好评
环境不错 旁边有超市有吃饭的地方 还有壁画 挺好的 阴面有些潮 阳面还可以 房间比较干净 服务员也很热情 早餐的小蛋糕很好吃 奶味儿重 距离沟口不远 有免费接送九寨沟的服务 好评！